ضمانة الأجهزة

سياسة الضمان

شركة أول فون تقدم خدمات الضمان والصيانة للأجهزة التي تندرج تحت إطار ضمان المنتج مدة سنة كاملة.
مدة الضمانة سنة كاملة تبدأ من تاريخ الشحن للمنتج أو الجهاز.
يغطي الضمان كلاً من قطع الغيار والصيانة.
يمكن استبدال قطع غيار تحت الضمان بقطع غيار جديدة أو قطع متوافقة معاد تصنيعها.
يرجى العلم بأن الضمان لا يغطي الأعطال الناجمة عن تشغيل غير صحيح، سوء استخدام، منتجات مستبدلة أو قد تم إصلاحها.

الصيانة وتكاليف الشحن

أولاً: الأجهزة تحت الضمان:
تتحمل الشركة قيمة قطع الغيار والصيانة
العميل هو المسؤول عن شحن الجهاز المعطل إلى مقر الشركة أو إلى العنوان الذي تريده الشركة ويتحمل العميل تكاليف الشحن.
الشركة هي المسؤولة عن شحن الجهاز بعد إصلاحة أو إستبداله إلى العميل وتتحمل الشركة تكاليف الشحن.

ثانياً: الأجهزة خارج الضمان:
سيتم فرض الحد الأدنى من تكلفة الإصلاح 40 دولار. وإذا كانت تكلفة الإصلاح تتجاوز هذا المبلغ ، سيتم الاتصال بكم للحصول على إذن.
العميل هو المسؤول عن كل تكاليف الشحن ذات الصلة ، والتي تشمل تكلفة شحن الجهاز المعطل إلى مركز الخدمة لدينا ، وأيضاً تكلفة شحن الجهاز بعد إصلاحة من مركز الخدمة لدينا لإرساله مرة أخرى إلى العميل.

...............................................................................................................................................